Oleh: Aliya Musyrifah Anas
Eksistensi calo atau juga dikenal dengan sebutan makelar di Indonesia semakin berkembang seiring dengan kemajuan teknologi saat ini. Definisi makelar atau calo sendiri menurut KBBI ialah perantara perdagangan antara pembeli dan penjual, yang berarti dalam memperjualkan atau memperbelikan suatu barang, tugas utama seorang makelar adalah menghubungkan penjual dan pembeli, dengan mencocokkan kebutuhan keduanya, dan memfasilitasi proses transaksi tersebut.
Jasa calo atau makelar sangat diminati karena menyediakan efisiensi dan kemudahan bagi individu yang menggunakan layanan mereka, seperti dalam hal mengurus berbagai aspek administratif, negosiasi, dan dokumen yang terkait dengan transaksi, sehingga mengurangi beban kerja pelanggan. Dalam menawarkan jasanya, calo tiket sendiri menjadi pilihan yang sangat digemari oleh anak muda saat ini, terutama dalam jual beli tiket konser di media sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook, dan lain-lain. Dalam proses transaksi jual beli di media sosial seringkali dijumpai permasalahan-permasalahan yang bukan hanya terjadi pada barang atau produk, tetapi juga terjadi pada penggunaan jasa yang tidak memenuhi kewajibannya terhadap konsumen seperti halnya wanprestasi sampai pada keadaan overmacht atau keadaan tidak terpenuhinya kewajiban satu pihak dalam suatu perjanjian.
